Vos questions sur les plateaux
TOUT SAVOIR AVANT DE PASSER COMMANDE

Les réponses, sur les plateaux
Le rendu en ligne est-il fidèle à la réalité ?
Oui. Chaque modèle est photographié en lumière réelle, avec macros et dimensions indiquées : ce que vous voyez est ce que vous recevez.
Où sont fabriqués vos plateaux ?
Les plateaux de services en bois sont fabriqués de manière artisanale à la main à partir de feuilles de bouleau par une entreprise Suédoise.
Mon plateau passe-t-il au lave-vaisselle ?
Tous les plateaux peuvent passer au lave vaisselle quand la taille le permet mais un simple nettoyage à l'éponge avec un peu de liquide vaisselle suffit.
Puis-je poser un plat chaud dessus ?
Oui, il est possible de poser un plat sorti du four directement sur le plateau.
Puis-je poser des aliments directement sur le plateau ?
Oui, le plateau est laminé avec un revêtement écologique approuvé pour le contact alimentaire
Comment entretenir mon plateau pour qu’il dure ?
Suivez les consignes fournies (un nettoyage à l'eau courante avec un peu de liquide vaisselle et une éponge douce). Cela préserve l’illusion et la finition.
Quelles sont les tailles de vos plateaux en bois ?
Les plateaux de service ronds font 38 cm et 49 cm de diamètre, les plateaux rectangulaires 43 x33 cm et les plateaux longs 15x32 cm.
Comment se déroule un projet sur mesure ?
1) Vous remplissez le formulaire. 2) Nous vous rappelons pour cadrer besoins, options et devis. 3) Après validation, nous fabriquons et vous recevez vos plateaux prêts à servir.
La livraison est-elle gratuite et par quels transporteurs ?
En France métropolitaine la livraison est gratuite dans les points de retrait et locker Mondial Relay, Chronopost et Relais colis. La livraison gratuite vers la Belgique, le Luxembourg et les Pays Bas est possible uniquement via Mondial Relay
Puis-je retourner mon plateau et me faire rembourser ?
Nos produits sont couverts par les garanties légales, dont la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. C. civ.). En cas de non-conformité, retournez l’article dans son emballage d’origine : Monboplato le remboursera, l’échangera ou le reprendra, à l’exception des frais de retour. Toute demande d’échange ou de remboursement doit être faite par email à monboplato@gmail.com dans les 15 jours suivant la livraison.
Quelle est votre garantie ?
Tous nos plateaux sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication.
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